Widerrufsrecht
Rückgabe und Widerruf
So funktioniert deine Rücksendung
Du möchtest einen Artikel zurückgeben? Deinen gesetzlichen Widerruf kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erklären.
Am einfachsten meldest du deine Rücksendung über unser Retourenportal an:
https://maheybags.com/apps/returns
Alternativ kannst du deinen Widerruf über die auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsfunktion, per E-Mail an hey@maheybags.com oder per Post erklären. Die Nutzung des Retourenportals ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines Widerrufsrechts.
Bitte beachte, dass wir kein vorfrankiertes Retourenlabel zur Verfügung stellen. Du organisierst und frankierst deine Rücksendung selbst. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern kein Reklamationsfall vorliegt.
Bitte sende deine Rücksendung an:
MAHEY
Hedvig Hammer-Wilbrand und Maike Sauter GbR
Tulpenstraße 12
74232 Abstatt
Deutschland
Bitte sende die Ware nach Möglichkeit ungetragen, mit den ursprünglichen Etiketten und in der Originalverpackung zurück. Wenn die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, verwende bitte eine geeignete Verpackung, die einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden bietet.
Bitte sende deine Rücksendung nicht unfrei an uns zurück und bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts.
Bei Fragen zu deiner Rücksendung erreichst du uns unter hey@maheybags.com.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Kontaktiere uns möglichst zeitnah unter hey@maheybags.com, wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast.
Bitte sende einen solchen Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Wir prüfen den Vorgang und teilen dir anschließend mit, wie die Rücksendung erfolgt. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Hedvig Hammer-Wilbrand und Maike Sauter GbR
MAHEY
Tulpenstraße 12
74232 Abstatt
Deutschland
E-Mail: hey@maheybags.com
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihren Widerruf außerdem über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären. Wenn Sie diese Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs einschließlich des Inhalts Ihrer Widerrufserklärung sowie des Datums und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
MAHEY
Hedvig Hammer-Wilbrand und Maike Sauter GbR
Tulpenstraße 12
74232 Abstatt
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.
An:
Hedvig Hammer-Wilbrand und Maike Sauter GbR
MAHEY
Tulpenstraße 12
74232 Abstatt
Deutschland
E-Mail: hey@maheybags.com
Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den von mir beziehungsweise uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
Unterschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher
(nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: